Etiqueta: Call Center

Un call center cometía abusos laborales desde la modalidad remota y la Justicia la forzó a retornar a la presencialidad
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Un call center cometía abusos laborales desde la modalidad remota y la Justicia la forzó a retornar a la presencialidad

El gremio de mercantiles de Rosario anunció que la Justicia laboral dispuso el retorno a la presencialidad forzada del call center Dynatac a raíz de los abusos laborales que se estaban llevando a cabo desde la modalidad remota. Por ejemplo, la empresa realizaba descuentos salariales en caso de cortes de luz o de internet a sus empleados. La Asociación de Empleados de Comercio de Rosario informó que por resolución de la Justicia, el Call Center Dynatacphone SA, del grupo Easy Call, deberá abrir sus oficinas para que los trabajadores lleven a cabo sus tareas en forma presencial y no desde sus domicilios como lo hacen desde el inicio de la pandemia del Covid-19. El fallo lleva la firma del juez laboral Gustavo Burgio, quien además precisó que la medida incluye una multa de 40.000 peso...
Trabajadores de Sanidad denuncian persecución y violencia laboral en el call center de Emergencias SA
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Trabajadores de Sanidad denuncian persecución y violencia laboral en el call center de Emergencias SA

(Por Ana Flores Sorroche) Trabajadores y trabajadoras de Sanidad denuncian violencia laboral en el sector de Recepción y Clasificación de la empresa Emergencias SA, un call center especializado en emergencias de salud. Horarios extendidos, exceso de tareas, falta de descansos apropiados y un llamativo hostigamiento a una trabajadora trans. Emergencias SA tiene un sector llamado Recepción y Clasificación por el que ingresan los llamados de guardia. El viernes de la semana pasada trabajadoras y trabajadores enmarcados en el convenio de sanidad denunciaron en un comunicado que desde hace un tiempo ya la empresa viene ejerciendo todo tipo de exigencias. Según detallaron a InfoGremiales en el turno diurno cargan entre 150 y 200 llamados por día, en una jornada de entre 6 y 7 horas de gu...
Trabajadores de Call Centers activan protestas y van por un bono de fin de año para la actividad
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Trabajadores de Call Centers activan protestas y van por un bono de fin de año para la actividad

Trabajadores de call centers y delegados de Somos Comercio Agrupación Ricardo Ham se concentraron este mediodía en Plaza de Mayo para reclamar el acuerdo de un bono para el sector. También hubo paros en distintos call centers del interior del país por este mismo motivo. Trabajadores de call centers y delegados de Comercio marcharon a las oficinas de Cat Technologies de Javier Serafini, vice presidente de la Cámara de Centros de Contacto para llevar su reclamo por un bono para el sector. El sindicato de empleados de comercio ha mantenido reuniones con las cámaras empresarias pero aun no han llegado a un acuerdo. Los trabajadores del sector que reclaman fuertemente este bono a los empresarios expresaron además "el hartazgo de haber solventado durante toda la pandemia los gastos...
Más testimonios de las trabajadoras de la Línea 147 obligadas «a hacer campaña» para Larreta, Vidal y Santilli con datos públicos
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Más testimonios de las trabajadoras de la Línea 147 obligadas «a hacer campaña» para Larreta, Vidal y Santilli con datos públicos

Trabajadoras acompañadas por la organización Defensoría de Laburantes iniciaron un reclamo contra el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la empresa GIV S.R.L., que tiene la concesión de la Línea 147, por precarización laboral, malos tratos y hostigamiento. Denunciaron que fueron obligadas a realizar campañas para Horacio Rodríguez Larreta, María Eugenia Vidal y Diego Santilli mediante el uso indebido de datos. “Estas empresas precarizan de forma sistemática a trabajadoras jóvenes sin otra salida laboral. Son obligadas a trabajar sin registración alguna, doce horas por día por un salario de pobreza. Son hostigadas, presionadas a trabajar sin descanso y obligadas a mentir para alcanzar objetivos políticos”, señaló Tamara Rossi, abogada de la Defensoría de Laburantes que acompaña el r...
Trabajadoras de call center denunciaron que las obligan «a hacer campaña» para Vidal y Santilli como si fueran voluntarias
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Trabajadoras de call center denunciaron que las obligan «a hacer campaña» para Vidal y Santilli como si fueran voluntarias

La organización Defensoría de Laburantes denunció este martes que el Gobierno porteño hace "uso de datos personales en forma indebida" y contrata trabajadoras a las que no registran para la campaña de Juntos por el Cambio en Ciudad y provincia de Buenos Aires. Lo informaron a través de un comunicado en redes sociales. Trabajadoras de dos call center denunciaron que son «obligadas a hacer campaña electoral para María Eugenia Vidal y Diego Santilli» usando datos provistos por la Línea 147 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Decidieron grabar los relatos a través de una persona ajena que los lea para resguardar su identidad. Ver esta publicación en Instagram Una publicación compartida por La Defe (@defensoriadelaburantes) «Precarizan de forma si...
Ex trabajadores del call center ‘Hey Latam’ anunciaron la conformación de una cooperativa
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Ex trabajadores del call center ‘Hey Latam’ anunciaron la conformación de una cooperativa

Bajo el nombre Rec Tuel, un grupo de jóvenes trabajadores y trabajadoras desvinculados de la quebrada empresa Hey Latam armó una cooperativa para evitar perder las fuentes de trabajo. En una entrevista con La Izquierda Diario, uno de los cooperativistas de nombre Tomás relató el proceso que hicieron cuando decidieron volver a entrar a las oficinas: acondicionaron las computadoras, los muebles, garantizaron la conectividad. "El viernes pasado comenzamos con un voluntariado, inscribimos a chicos en el Plan Progresar para una organización social llamada Causa." y valoró "Ya estamos demostrando que podemos trabajar y gestionar el call center" "Queremos que el Estado se haga cargo y nos mantenga nuestras fuentes laborales. Podemos cumplir un rol social y lo estamos demostrando dire...
Ocuparon el call center Hey Latam ante la quiebra de la empresa que deja más de 300 empleados en la calle
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Ocuparon el call center Hey Latam ante la quiebra de la empresa que deja más de 300 empleados en la calle

Luego de meses de acampe en la puerta, los trabajadores ocuparon pacíficamente el call center Hey Latam ante la quiebra de la firma. Buscan conservar los más de 300 puestos de trabajo. En el marco de un conflicto que se desató hace tres meses, trabajadores de Hey Latam ingresaron al edificio de la frente al cual acampan en reclamo de retomar sus puestos laborales. "Hemos pasado 86 días acampando en la puerta sin ninguna solución de parte de la empresa de Martín Stauffer que mantuvo un lock out ilegal", señalaron los empleados en un comunicado de prensa. La acción se tomó hoy como respuesta al decreto de quiebra de la empresa en los Tribunales provinciales de Santa Fe. Los empleados damnificados por el cierre decidieron entrar a las oficinas para sostener una “permanencia pacíf...
Ratas y retiros «voluntarios» en dos call centers rosarinos
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Ratas y retiros «voluntarios» en dos call centers rosarinos

Se trata de Easy Call y Dynatac, dos call center en un mismo edificio que fueron denunciados por la Red de Organización de Trabajadorxs precarizadxs e informales de Rosario por mantener las oficinas en condiciones tales de insalubridad y falta de higiene que las ratas caminan sobre los escritorios. La Red denunció en sus redes sociales que, tras un 2020 en el que tuvieron que apañarse sus propios medios para teletrabajar, en este año los empleadores los obligaron a volver a la presencialidad sin mayores protocolos por la pandemia pero sin contemplar medidas de higiene básicas. Trabajadores de los call center afirmaron en diálogo con La Izquierda Diario que los roedores llegaron a caminar "por arriba del box", los cuales "son una mugre, no abren las ventanas, el aire esta al palo, ...
Call center: Amenazaron con despedirla si no empezaba a trabajar en forma presencial y falleció por Covid-19
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Call center: Amenazaron con despedirla si no empezaba a trabajar en forma presencial y falleció por Covid-19

El pasado lunes 25 de Enero, una trabajadora que laboraba para YPF Serviclub en forma tercerizada a través del call center ACC Group falleció por COVID. Esto ocurrió luego de que la obligaran a realizar tareas presenciales bajo amenaza de despido, que durante la pandemia prestó mediante teletrabajo. Sin ser trabajadora esencial y pudiendo trabajar en forma remota, Gladys Livias "fue expuesta al no tenerse en cuenta protocolos vigentes, condiciones de seguridad e higiene y al usar el transporte público, incumpliendo la patronal la obligación de ocuparse del traslado. Todo ello bajo la amenaza de perder su fuente de trabajo.", explicaron desde el cuerpo de delegados del call center. Así mismo informaron que llevaron adelante "desde el comienzo de la pandemia presentaciones en la just...
Trabajadores tercerizados de YPF amenazan con acampe y huelga de hambre en Casa Rosada
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Trabajadores tercerizados de YPF amenazan con acampe y huelga de hambre en Casa Rosada

Se trata de trabajadores tercerizados en el call center Teleperformance y encuadrados en el convenio mercantil. Los manifestantes en este momento comienzan a reunirse en las inmediaciones de Plaza de Mayo para llevar adelante la protesta. Denuncian la pretensión de YPF de que continúen trabajando para Teleperformance con nuevos contratos a plazo, los cuales deberían renovar cada 30 días sin reconocimiento de su antigüedad. "En la medida que estos trabajadores, cuya principal tarea es la atención de la tarjeta YPF Serviclub, no acatan este atropello, poco a poco van siendo despedidos con causas inventadas de abandono de trabajo con el único fin de evitar el pago de la doble indemnización, que aún se encuentra vigente por decisión del Presidente Alberto Fernandez.", relataron en un comu...