Call Centers - InfoGremiales

Cavalieri recupera su hegemonía en los call centers y una caja multimillonaria

19Feb

By Jorge DuarteNo Comments

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Cavalieri recupera su hegemonía en los call centers y una caja multimillonaria

El Juzgado Nacional de Primera Instancia del Trabajo N° 50, a cargo de Raúl Horacio Ojeda, le dio al líder mercantil, Armando Cavalieri, un fuerte espaldarazo en su disputa por la representación de los miles de empleados de call centers del país. Es que la justicia dictó ayer una resolución con la que suspende provisoriamente la Resolución del 24/11/2015 que disponía la ampliación de la cobertura del Convenio Colectivo de Trabajo firmado por el gremio de Call Centers, ATACC, a todos los grandes centros urbanos del país. Esa decisión administrativa en la práctica era una migración de más de 60 mil trabajadores encuadrados en Comercio que quedarían bajo el paraguas gremial del pequeño ATACC. De hecho, en este lapso de tiempo, amparados en esa decisión ministerial, algunas empresas d...

Triaca aprovechó la pelea intestina de Cavalieri y le sacó 80 mil afiliados

12Dic

By Jorge DuarteNo Comments

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Triaca aprovechó la pelea intestina de Cavalieri y le sacó 80 mil afiliados

La relación entre Jorge Triaca y Armando Cavalieri siempre fue muy cercana. El exministro lo consideraba casi como un padre, por la relación que los unías desde hace muchos años, y devolvió el cariño que se pregonaban con varias resoluciones para avalar los caprichos del mercantil de cara a su, todavía irresuelto, intento de perpetuarse en el gremio. Lo que sorprendió, en ese contexto, es que de salida de la Secretaría de Trabajo Triaca haya firmado una resolución que en el corto y mediano plazo implica la salida de miles de empleados de la órbita de Comercio. Se trata de la ampliación de la cobertura del Convenio Colectivo de Trabajo firmado por el gremio de Call Centers ATACC a todos los grandes centros urbanos del país. Con la resolución a cuestas, el gremio ahora intima a los ...

Otro gremio sumó un 10% en la revisión paritaria y llegó al 25%

11Jul

By Jorge DuarteNo Comments

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Otro gremio sumó un 10% en la revisión paritaria y llegó al 25%

Forzado por la escalada inflacionaria de los últimos meses, el Gobierno habilitó la revisión paritaria para los acuerdos salariales de 2018 que cerraron en el orden del 15%. En ese contexto, el primer gremio en sellar un porcentaje extra fue el Sindicato de Comercio que sirvió para fijar el nuevo patrón que el oficialismo quiere imponer en el mercado de trabajo. Ahora, el gremio de los trabajadores de call center también pactó su propia revisión paritaria llevando a 25% el aumento salarial para este año. De esta manera, la Asociación de Trabajadores Argentinos de Centros de Contacto (ATACC) informó que se llegó a un acuerdo con la cámara empresaria del sector para una suba extra del 10% que se suma al 15% acordado con anterioridad por los trabajadores de call center. Cabe recordar...

Se perdieron 20.000 puestos de trabajo en los call centers

18Jul

By Jorge DuarteNo Comments

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Se perdieron 20.000 puestos de trabajo en los call centers

Desde 2007 la industria de los "contact centers" en Argentina empezó a desinflarse. El atraso cambiario, las fuertes presiones tributarias, la falta de un encuadre gremial para los empleados se conjugaron para que de los 70.000 puestos de trabajo que el sector representaba hace 10 años, se llegara con 50.000 a la actualidad. En la provincia de Córdoba se pasó de 30.000 trabajadores a unos 20.000 en el mismo lapso de tiempo. Con todo, Córdoba tiene el 40% de la torta nacional seguida por plazas como Tucumán, Chaco, Mendoza o Santa Fe que ostentan entre el 15% y el 11% de la fuerza laboral del sector. La Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC) es presidida por el cordobés Marcelo Bechara y esa entidad está trabajando en un doble eje: con un relevamiento para conocer la realidad ...

Despidos en la Universidad de La Matanza

30May

By Jorge DuarteNo Comments

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Despidos en la Universidad de La Matanza

En la Universidad Nacional de La Matanza, docentes y estudiantes denuncian más de cien despidos en distintas áreas de la casa de estudios. En enero la universidad ya había echado a 21 docentes (14 de los cuales formaban parte de la comisión directiva del sindicato); y durante este mes volvió a hacer lo mismo con otros 45 profesores, muchos de los cuales habían denunciado, justamente, los despidos de principios de año. Entre los estudiantes, los damnificados fueron 75 que se desempeñaban en un call center dependiente de la UnLaM –atiende reclamos del Ministerio de Energía– y que tenían contrato hasta el 31 de agosto. Las autoridades de la universidad –encabezadas desde 1997 por el rector Daniel Martínez– sostienen que los 75 estudiantes “empezaron a ser dados de baja en un proceso pau...

Insólito: mientras Macri visitaba Peugeot, la empresa despedía 70 trabajadores

17Mar

By Jorge DuarteNo Comments

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Insólito: mientras Macri visitaba Peugeot, la empresa despedía 70 trabajadores

"La economía empieza a crecer, pero para mucha gente todavía no arrancó", decía Mauricio macri al tomar la palabra en una visita que realizó a la reinauguración de la planta de PSA-Peugeot en El Palomar, en la provincia de Buenos Aires. Y nunca más acertado. Es que según los propios trabajadores del call center “Clienting Group”, que trabajan para la firma que el Presidente recorría, fueron notificados unos días que esa tarea la comenzarán a hacer desde Colombia, ya que “los salarios son más baratos”, por lo que se quedarán sin empleo. Según confirmó el portal El Mapa Político, por esa decisión empresarial el Sindicato de Empleados de Comercio se ha declarado en “alerta y movilización”. El trabajador Luis Sánchez comunicó que los empleados de Clienting Group recibieron la mala not...

Toman la firma Task Solutions por 1200 despidos

22Feb

By Jorge DuarteNo Comments

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Toman la firma Task Solutions por 1200 despidos

En el marco de un conflicto que lleva ya 46 días, los trabajadores del call center Task Solutions, ubicado en el primer piso de barrio Poeta Lugones, decidieron realizar ayer una movilización por el centro de la ciudad de Córdoba, cortando el tránsito en avenida General Paz. Los empleados denuncian que peligran sus fuentes de trabajo ya que Task Solutions perdió el único cliente que le quedaba, la firma Telecom. Rodolfo Picco, delegado de los trabajadores en ese lugar y representante de la UOM, señaló que las medidas de fuerza fueron tomada ante la falta de garantías respecto de la continuidad laboral de todos los empleados. "Task Solutions perdió a su único cliente, Telecom, y nos habían garantizado de que otros dos call centers, Apex y Aegis, iban a tomar a los trabajadores que ...

Tras perder 10 mil empleos, gremio de call centers promueve una ley de «compre argentino»

17Feb

By Jorge DuarteNo Comments

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Tras perder 10 mil empleos, gremio de call centers promueve una ley de «compre argentino»

La crisis laboral que se vive en los Call Centers es de gran magnitud. En los últimos años se perdieron unos 10 mil puestos de trabajo y en los últimos seis meses la destrucción de empleo supera el 5 % del empleo registrado actualmente. La principal causa fue la apertura del cepo cambiario y de las importaciones, que está llevando a importar el empleo desde otros países latinoamericanos. "En estos últimos ocho años, el trabajador que ha salido de su empleo, no ha sido cubierto. No ha sido colocado nuevamente en el mismo lugar o lo han llevado hacia otro país. Hubo una fuerte reducción de la planta de trabajadores", explicó Walter Franzone, secretario General de Attac. La mayoría de los trabajos que antes se hacía en el país ahora han sido derivados a naciones como Perú, Colombia, Chi...

Trabajadores de Call Centers denuncian 6 mil despidos y flexibilización laboral

2Feb

By Jorge DuarteNo Comments

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Trabajadores de Call Centers denuncian 6 mil despidos y flexibilización laboral

El secretario general de la Asociación de Trabajadores Argentinos de Centros de Contactos de Córdoba (ATACC), Walter Franzone, denunció "seis mil despidos" y flexibilización laboral en el Call Centers, al tiempo que afirmó que "las empresas importan los servicios de otros países latinoamericanos con salarios más bajos que en Argentina". "En Córdoba un ingresante gana $ 12.500 y en Perú se paga la tercera parte", describió Franzone en declaraciones a Radio 10. En ese sentido, remarcó que peligran "diez mil puestos de trabajo" y pidió que "intervenga" en Córdoba el Ministerio de Trabajo. "Las empresas pretenden reducir las horas semanales de 36 a 30. Los puestos de trabajo fugan a otros países porque es más barato", explicó el dirigente gremial. Y concluyó: "La gente que nos contrat...

El Central sumó las controles a la venta telefónica y call centers advierten por miles de despidos

20Ene

By Jorge DuarteNo Comments

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El Central sumó las controles a la venta telefónica y call centers advierten por miles de despidos

El titular de la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), Marcelo Bechara, manifestó sobre el “serio riesgo de perder miles de puestos de trabajo” a partir de una nueva normativa, emitida por el Banco Central de la República Argentina (BCRA), que regula los procesos de validación de venta telefónica de servicios financieros. Bechara explicó que el BCRA emitió la Resolución A 6145 en el cual “excluye la grabación telefónica de voz como proceso de control de calidad y defensa del consumidor”, y que como contrapartida establece un plazo de 10 días para la incorporación del sistema de banca móvil, banca por internet, correo electrónico o soporte papel. Si no se corrige la norma “no sólo que pone en riesgo el sistema de ventas telefónicas, sino también más de 10.000 puestos de trab...