miércoles, agosto 17

Etiqueta: Call Centers

Revés judicial para la precarización en Call Centers
Actualidad

Revés judicial para la precarización en Call Centers

Fuentes judiciales indicaron que los ministros Ricardo Lorenzetti, Elena Hitghton de Nolasco y Juan Maqueda rechazaron un recurso presentado por la empresa Stratton Argentina SA contra la sentencia de la Corte de Justicia de Mendoza que había reconocido el derecho de la trabajadora. La causa la inició una joven que comenzó a trabajar en 2007 en Action Line Córdoba SA -actualmente Stratton Argentina SA- en Mendoza como una de las operadoras telefónicas de la línea *611 de atención al cliente de la empresa de celulares Movistar, que pertenece al grupo Telefónica y que terceriza ese servicio. La mujer fue inscripta de acuerdo al convenio colectivo de trabajo 130/75 cuando en realidad le correspondía la categoría de “grupo de servicios al cliente-servicios post venta categoría D oficial ...
Reclaman por encuadre legal en Call Centers
Actualidad

Reclaman por encuadre legal en Call Centers

Empleados de call centers de la ciudad de Córdoba, nucleados en la Asociación de Trabajadores Argentinos de Centros de Contactos (A.T.A.C.C.), manifestaron en la jornada de ayer para reclamar a la empresa Task Solution S.A que encuadre legalmente a su personal en la provincia. Voceros de la agrupación gremial, denunciaron que la firma no efectuó aún la adecuación ni adhesión al Convenio Colectivo de Trabajo vigente que es el 688/14, dejando en una situación de desprotección jurídica a unos 1.800 empleados. Exigieron, también, el encuadramiento legal correspondiente ante el Ministerio de Trabajo de la Nación. Por la protesta, estuvo interrumpida la entrada y salida del personal de la sucursal del Hipermercado Libertad de Estación Rodríguez del Busto, en el noroeste de la ciudad, do...
Actualidad

Avanza la regulación del trabajo en Call Centers

La iniciativa para poner límites a la flexibilidad laboral en las tareas de Call Centers ayer sumó un nuevo avance. Es que la iniciativa presentada por el diputado Andrés Larroque obtuvo dictamen favorable de las comisiones de Legislación del Trabajo, que preside Héctor Recalde, y de Comunicaciones e Informática de la Cámara baja, a cargo de Mario Oporto. El proyecto establece, entre otras cuestiones, la creación de un estatuto para los empleados de esos centros de atención telefónica, donde se establece que no podrán exceder las seis horas de trabajo ni superar los cinco días por semana. Según ese estatuto, el teleoperador percibirá una remuneración fija que no podrá ser en ningún caso inferior al salario mínimo vital y móvil o al salario básico establecido en el convenio colectivo....
Actualidad

Sindicatos apoyaron la iniciativa en Call Centers

El proyecto, presentado por el diputado y secretario general de la agrupación La Cámpora, Andrés Larroque, fue debatido este martes en un plenario de comisiones de Legislación del Trabajo, que preside Héctor Recalde y de Comunicaciones e Informática, a cargo de Mario Oporto. Del plenario participaron representantes del Sindicato Argentino de Televisión (SATSAID), Federación de Obreros y Empleados Telefónicos de la República Argentina (FOETRA), de la Asociación Bancaria de la República Argentina y la Federación Argentina de Telecomunicaciones (FATEL). También asistieron referentes de Trabajadores de Calls Center de Salta, la Federación de Cámaras de Emergencias Médicas (FEM), la Asociación de Trabajadores de Centros de Contactos y Afines de Córdoba (ATCCAC) y de Asociación de Trabajad...
Actualidad

Tratan regulación de tareas en los call centers

La iniciativa presentada por el diputado y secretario general de la agrupación La Cámpora, Andrés Larroque, será discutida a partir de las 9.30 en un plenario de comisiones de Legislación del Trabajo, que preside Héctor Recalde y de Comunicaciones e Informática de la cámara baja, a cargo de Mario Oporto. Al plenario fueron invitados representantes de la Cámara Argentina de Comercio(CAC); Sindicato Argentino de Televisión(Satsaid); Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (Faecys); Federación de Obreros y Empleados Telefónicos de la República Argentina (Foetra) y de la Asociación Bancaria de la República Argentina (La Bancaria), entre otras. A través del proyecto se crea un estatuto que regirá para los empleados de esos centros de atención telefónica, donde se estable...
Derechos para trabajadores de Call Centers
Actualidad

Derechos para trabajadores de Call Centers

En plenario de comisiones, y luego de escuchar las posturas de sindicatos y empresas del sector, diputados tratará la semana próxima el proyecto para regular la actividad de los trabajadores de atención telefónica. La iniciativa busca establecer normas en un ambiente laboral sumamente desregulado y en el que se viven profundas situaciones de vulnerabilidad. A través del proyecto impulsado por el diputado nacional Andres Larroque, se crea el Estatuto que regirá para los empleados de esos centros de atención telefónica, donde se establece que esos trabajadores no podrán exceder las seis horas de trabajo y no podrán superar los cinco días de jornada laboral por semana. Además, la iniciativa contempla que cada trabajador deberá tener quince minutos de descanso cada dos horas efectivament...