Mercado Libre avanza con 119 despidos en el área de experiencia de usuario y hay sospechas de que serían reemplazados por IA

Mercado Libre avanzó con una reestructuración que afectó a unas 119 personas en distintos países, principalmente en el área de Experiencia de Usuario. En América Latina fueron más de 100 despidos y 32 de Argentina. Ya hay rumores que señalan que la implementación de inteligencia artificial estaría detrás de las desvinculaciones. Desde la empresa aseguraron que se trata de una medida puntual para aprovechar mejor la tecnología pero que siguen creciendo.

Mercado Libre llevó adelante una nueva tanda de despidos que alcanzaría a unas 300 personas en distintos países, de las cuales al menos un centenar pertenecían al área de Experiencia de Usuario (UX). La información fue confirmada a InfoGremiales por fuentes sindicales.

Según lo relevado, los recortes afectaron principalmente a trabajadores que se desempeñaban como UX writers, un rol clave en el diseño de contenidos y recorridos de usuario dentro de las plataformas digitales. Los despidos no se concentraron en un solo país, sino que se distribuyeron en distintas filiales de la empresa en la región.

De acuerdo a los testimonios recogidos, la empresa comunicó las desvinculaciones bajo el argumento de una “reestructuración de roles”. Sin embargo, ya circulan rumores que sostienen que el trasfondo de la decisión estaría vinculado a la incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial, que estarían reemplazando tareas tradicionalmente realizadas por estos perfiles.

Mientras tanto, la incertidumbre crece entre los trabajadores de Mercado Libre, empresa beneficiada por la Ley de Economía del Conocimiento.

En septiembre de 2025, la Asociación Gremial de Computación (AGC) presentó una denuncia formal contra Globant y al menos veinte empresas del sector tecnológico por presunto fraude fiscal en el marco de la Ley de Economía del Conocimiento. Según señaló el gremio en aquel momento, estas compañías habrían recibido subsidios millonarios destinados a sostener y ampliar el empleo, mientras realizaban despidos masivos.

Por su parte, desde la empresa respondieron: «Estamos evolucionando la organización de nuestros equipos de Experiencia de Usuario (UX) para integrar de manera más efectiva las áreas de Diseño y Contenido. Esta transformación busca fomentar estructuras más ágiles y colaborativas, aprovechando la tecnología para seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios».

Según pudo saber este medio, fueron 119 los despedidos de América Latina y 32, en Argentina. «Se trata de una medida puntual que no modifica nuestra estrategia de crecimiento en el país ni en la región. Durante 2025, creamos más de 42.000 nuevos puestos de trabajo en América Latina y seguimos contratando en múltiples áreas para acompañar el desarrollo de nuestro negocio.», aseguraron desde Mercado Libre.