Call Centers - InfoGremiales

Cavalieri abrochó otra paritaria para febrero y los empleados mercantiles empiezan a mirar de reojo los números de marzo

8Mar

By Jorge DuarteNo Comments

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Cavalieri abrochó otra paritaria para febrero y los empleados mercantiles empiezan a mirar de reojo los números de marzo

El entendimiento regirá para los trabajadores de los centros de contactos, popularmente conocidos como call centers. Se trata de un incremento no remunerativo del 17,6%. Los mercantiles empiezan a mirar los números para las nuevas discusiones que empezarán en unos días. La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS) y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, arribaron a un nuevo acuerdo salarial para el mes de febrero 2024. Se da en el marco de negociaciones que ya se institucionalizaron mes a mes. El acuerdo aplica para los trabajadores comprendidos en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20, la rama Call Center. Por dicho acuerdo se establece un aumento salarial del 17,6% no remunerativo para el mes de febrero 2024. Sobre dicho aumento se abonarán los ...

Cavalieri acordó un aumento del 33% para el mes de enero para los trabajadores de Call Centers

13Feb

By Jorge DuarteNo Comments

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Cavalieri acordó un aumento del 33% para el mes de enero para los trabajadores de Call Centers

El entendimiento se firmó entre la Federación de Comercio y la Cámara Argentina de Centros de Contacto. Se trata de un incremento del 33% para los trabajadores de Call Centers. Vuelven a discutir en febrero. Como resultado de las negociaciones entre la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS), que comanda Armando Cavalieri, y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, se llegó a un acuerdo salarial para el mes de enero 2024 para los trabajadores comprendidos en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20 Rama Call Center. Por dicho acuerdo se incrementa la base de cálculo en un 11% remunerativo que se incorpora a las escalas básicas de enero y sobre estas se da un aumento salarial de un 20% no remunerativo. El incremento se cobrara por los meses de enero fe...

Tras unos comicios, call centers cordobeses lanzan una ola de despidos para desarmar la organización gremial

4Abr

By Jorge DuarteNo Comments

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Tras unos comicios, call centers cordobeses lanzan una ola de despidos para desarmar la organización gremial

(Por Pablo Maradei) Las elecciones que se realizaron el 23 de marzo y los ungieron como dirigentes gremiales del nuevo Consejo Directivo del Sindicato Unidos Trabajadores de Atención Telefónica (SUTAT) fue el principio del fin: cinco de ellos fueron despedidos entre el 27 y el 29 de marzo de las dos empresas cordobesas de Call Center que los emplea: Voicenter SA y Startek. Por lo que recogió este medio de los trabajadores la empresa justificó los cinco despidos por "reestructuración". En conversación con InfoGremiales denuncian "persecución gremial" y connivencia entre las empresas del sector y la Asociación de Trabajadores Argentinos de Centros de Contacto (ATACC), un sindicato que aducen que "está armando por los propios empresarios que pusieron de secretario general a un títere que ...

#AHORA Comercio alcanzó un acuerdo paritario para trabajadores de call centers del 22,9% en dos cuotas

3Feb

By Ana Flores SorrocheNo Comments

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#AHORA Comercio alcanzó un acuerdo paritario para trabajadores de call centers del 22,9% en dos cuotas

El gremio de trabajadores de Comercio FAECyS pactó con la cámara empresaria un acuerdo de incremento salarial para la rama de call centers del 22,9% en dos tramos. 13% en febrero y 9,9% en marzo. A esto se suma para las categorías 3 y 4 el bono completo de $24.000 otorgado por el Gobierno para fin de 2022 (a menos que superen los topes establecidos). Como resultado de una serie de negociaciones entre la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS) y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, el Secretario General de FAECYS, Armando Cavalieri logró cerrar una revisión salarial del 22,9% concerniente a los/as trabajadores/as comprendidos en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20 Rama Call Center. "Focalizados en neutralizar la escalada inflacionaria, el elevad...

Cavalieri replicó la paritaria de Comercio y los trabajadores de Call Centers también tendrán un aumento de casi el 60%

12May

By Jorge DuarteNo Comments

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Cavalieri replicó la paritaria de Comercio y los trabajadores de Call Centers también tendrán un aumento de casi el 60%

La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios replicó con la Cámara Argentina de Centros de Contacto la paritaria anual firmada para los mercantiles. Los trabajadores de Call Centers tendrán un incremento anual del 59,5%. Además tendrán un monitoreo permanente y revisión en enero. La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECYS), que lidera Armando Cavalieri, firmó la paritaria sectorial con la Cámara Argentina de Centros de Contacto. Es decir, la negociación que abarca al personal que cumple tareas en los popularmente conocidos call centers. El entendimiento fue un réplica del que firmada la organización para la actividad mercantil general y que terminara de marcar el horizonte salarial en torno al 60%. Los aumentos, que componen un 59,5% tota...

Cavalieri replicó la revisión paritaria de Comercio en los Call Centers y llevó el aumento salarial al 54%

20Feb

By Jorge DuarteNo Comments

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Cavalieri replicó la revisión paritaria de Comercio en los Call Centers y llevó el aumento salarial al 54%

Armando Cavalieri replicó la revisión paritaria de Comercio en la rama Call Centers. También se le adicionará un 13% de aumento a los salarios. Completa una paritaria del 54%. Vuelven a negociar en abril. Como había ocurrido hace sólo unas semanas con la actividad mercantil en general, la Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS) activó la revisión paritaria con la Cámara Argentina de Centros de Contacto. En la negociación, Armando Cavalieri replicó el mismo esquema salarial para los trabajadores comprendidos en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20 de la Rama Call Center. El acuerdo firmado establece un incremento salarial del 13% no remunerativo a cobrarse en dos tramos: un 3% con los salarios del mes de febrero y un 10 % adicional con los sueldos del...

Comercio también reabrió la paritaria de los call centers: sumó un 9% y un bono de 4 mil pesos

24Ago

By Jorge DuarteNo Comments

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Comercio también reabrió la paritaria de los call centers: sumó un 9% y un bono de 4 mil pesos

La Federación de Comercio también reabrió las negociaciones paritarias de los call centers. Le adicionó un 9% a lo acordado en mayo y un bono de 4 mil pesos. Vuelven a negociar en enero. La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECYS), que encabeza Armando Cavalieri, logró en las últimas horas un acuerdo con la Cámara Argentina de Centros de Contacto. El gremio, que viene de firmar la reapertura de la paritaria para los trabajadores de los comercios, la más importante en número del país, también consiguió renegociar los salarios para los empleados de los centros de contacto. Con este nuevo acuerdo se agrega, a los 32 puntos rubricados en mayo, una suma fija de $4.000 en agosto por única vez y una revisión de 9% en noviembre próximo. Con la actualización d...

Protestaron en la puerta de los call centers de Ecogas, Telecentro, Santander Río, Claro y La Caja porque les congelaron los salarios

28Jul

By Jorge DuarteNo Comments

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Protestaron en la puerta de los call centers de Ecogas, Telecentro, Santander Río, Claro y La Caja porque les congelaron los salarios

Los trabajadores movilizaron a la puerta de los call centers Next y ACC Group. Denunciaron que las empresas no están pagando el último acuerdo paritario. Además los acusaron de no respetar los protocolos sanitarios en el marco de la pandemia. En las puertas del edificio que comparten las empresas de call center Next y Acc Group, se manifestaron los trabajadores acompañados por el Sindicato de Empleados de Comercio de Capital. Ambas firmas, que prestan tareas en forma tercerizada para las primarias Ecogas, Telecentro, Santander Río, Claro y La Caja, entre otras, fueron denunciadas por una serie de incumplimientos que incluyen el congelamiento salarial. Delegados y trabajadores reclaman a las patronales que reconozcan y paguen la última paritaria que firmó Armando Cavalieri para lo...

Empleados del call center de Mariano Bergesio denuncian sueldos y aportes impagos

2Jun

By Ana Flores SorrocheNo Comments

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Empleados del call center de Mariano Bergesio denuncian sueldos y aportes impagos

El call center de Mariano Bergesio acumula acusaciones por irregularidades y sueldos impagos que datan desde antes de la pandemia. El Sindicato de Empleados de Comercio llevó adelante una protesta para reclamar por salarios y aportes impagos y por no poder contar con su obra social en este contexto de emergencia sanitaria. Mariano Bergesio es dueño del call center que realiza tareas de cobranzas Bergesio SA para empresas primarias como COPPEL, Benevia y Gurú en el domicilio de Av. Corrientes 587 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y, es a su vez, Presidente de Tarjeta Actual, que posee sucursales en distintos lugares del país tales como Neuquén, Ushuaia, Zapala, Cipolletti, Rio Grande, Rio Cuarto, Cutral Co. Empleados de todos estos lugares denuncian que desde hace más de un año c...

#CasosTestigo Claro y Telecom se responsabilizaron de empleados que cumplían funciones en call centers en los que tercerizaban tareas

19May

By Jorge DuarteNo Comments

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#CasosTestigo Claro y Telecom se responsabilizaron de empleados que cumplían funciones en call centers en los que tercerizaban tareas

Son trabajadores que cumplían funciones para firmas de contacto telefónico en las que Telecom y Claro tercerizaban sus tareas. Asumieron su responsabilidad solidaria como empleadores primarios. A un grupo los retomaron manteniendo su antigüedad y al otro les pagaron las indemnizaciones. Luego de varias audiencias virtuales en el marco del Ministerio de Trabajo de la Nación, Telecom y Claro asumieron su responsabilidad solidaria como contratistas principales y se hicieron cargo del futuro de trabajadores que cumplían tareas en una firma tercerizada. Ambas negociaciones pueden convertirse en un volantazo en la forma de afrontar los constantes cambios que se generan en un rubro tan dinámico como los call centers, y en el que verdaderos gigantes del mercado de trabajo suelen usar pequeñ...